REGULAMIN SPRZEDAŻY KURSÓW ONLINE

„Niemiecki dla opiekunów”

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży i realizacji kursów językowych online oraz lekcji grupowych prowadzonych w formie zdalnej, dostępnych w serwisie internetowym https://niemieckidlaopiekunow.pl/
2. Administratorem serwisu i sprzedawcą jest:
   Łukasz Jakubczak, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną
   e-mail: kontakt@niemieckidlaopiekunow.pl
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Zakup kursu online lub lekcji grupowej oznacza akceptację regulaminu.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sprzedawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

II. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca – Łukasz Jakubczak.
2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://niemieckidlaopiekunow.pl
3. Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu Kursu lub Lekcji.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Kurs online – treść cyfrowa w postaci materiałów edukacyjnych (wideo, audio, PDF, ćwiczenia), udostępniana Klientowi po zalogowaniu.
6. Lekcje grupowe – zajęcia językowe prowadzone na żywo w formie zdalnej przy użyciu narzędzi do komunikacji online (np. Zoom).
7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
8. Konto użytkownika – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające dostęp do zakupionych Kursów.

III. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   • dostęp do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto e-mail,
   • urządzenie umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo i audio.
2. Do udziału w Lekcjach grupowych niezbędne są dodatkowo:
   • mikrofon i kamera (opcjonalnie),
   • stabilne połączenie internetowe,
   • konto lub dostęp do platformy, na której odbywają się zajęcia.

IV. Zakup Kursów online

1. Zakup Kursu odbywa się poprzez Serwis.
2. Warunkiem zakupu jest:
   • posiadanie Konta użytkownika lub jego założenie,
   • zaakceptowanie Regulaminu,
   • dokonanie płatności.
3. Ceny Kursów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
5. Dostęp do Kursu przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez Konto użytkownika.

V. Zakup i realizacja Lekcji grupowych

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy najpóźniej na 14 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszej Lekcji wchodzącej w skład pakietu. Po rozpoczęciu pierwszych zajęć prawo odstąpienia nie przysługuje.
2. Sprzedawca udostępnia Klientowi link do zajęć drogą elektroniczną. Klient jest zobowiązany do podania poprawnego adresu e-mail w celu przesłania linku do zajęć.
3. Lekcje prowadzone są na platformach zewnętrznych (np. Zoom), niezależnych od Sprzedawcy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z:
   • połączenia internetowego Klienta,
   • oprogramowania lub sprzętu Klienta,
   • awarii po stronie zewnętrznej platformy.
5. Uruchomienie lekcji grupowych uzależnione jest od zebrania minimalnej liczby uczestników, wskazanej w opisie oferty, wynoszącej od 5 do 6 osób.
6. W przypadku nieuzbierania minimalnej liczby uczestników w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, Klient zostanie o tym poinformowany drogą elektroniczną.
7. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo do:
   • zwrotu całości dokonanej płatności, lub
   • udziału w lekcjach w innym terminie, po wyrażeniu zgody przez Klienta

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kursy online (treści cyfrowe)
   • Konsument traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej, jeżeli:
     • wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni,
     • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
     • potwierdził to przed zakupem.
     • Zgoda ta wyrażana jest poprzez checkbox podczas składania zamówienia.
2. Lekcje grupowe
   • Konsument ma prawo odstąpić od umowy najpóźniej na 14 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszej Lekcji.
   • Po rozpoczęciu pierwszej Lekcji prawo odstąpienia nie przysługuje.

VII. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Kursu lub Lekcji.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • opis problemu
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

VIII. Prawa autorskie i licencja

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach Kursów stanowią utwory chronione prawem autorskim.
2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z Kursu wyłącznie na własny użytek.
3. Zabronione jest:
   • udostępnianie materiałów osobom trzecim,
   • kopiowanie i rozpowszechnianie,
   • nagrywanie Lekcji grupowych bez zgody Sprzedawcy.

IX. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu:
   • realizacji umowy,
   • prowadzenia Konta użytkownika,
   • obsługi płatności,
   • realizacji obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

X. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte Klientów.
3. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.

XI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.